Domande frequenti sui nuovi piani di abbonamento Arlo Smart

Di recente abbiamo apportato modifiche ai piani di abbonamento Arlo Smart. Ora puoi acquistare una versione a più videocamere o a videocamera singola di Arlo Smart Premier o Arlo Smart Elite. Entrambi i piani includono rilevamento avanzato degli oggetti, zone di attività cloud, notifiche push complete e altro ancora. Arlo Smart Premier consente la registrazione in qualità video 2K, mentre Arlo Smart Elite consente la registrazione in qualità video 4K, eliminando la necessità di acquistare un piano di registrazione video premium (PVR) separato e offrendo un'esperienza più flessibile e personalizzabile.

Per ulteriori informazioni, consulta la sezione Quali sono i piani di abbonamento Arlo e quanto spazio di archiviazione su cloud è disponibile?.

1. La mia videocamera Arlo ha ancora una registrazione cloud gratuita di 7 giorni?
   Se hai una videocamera Arlo precedente (Arlo senza fili, Pro, Pro 2, Go, Q, Q Plus o Baby), essa continuerà ad avere la stessa registrazione cloud gratuita di 7 giorni inclusa nell'acquisto.
2. Posso mantenere il mio piano Arlo Smart precedente?
   Sì. Puoi mantenere il tuo piano Arlo Smart precedente. Tuttavia, se lo annulli o lo modifichi, non potrai tornare al piano precedente.
3. Se ho un piano Arlo Smart annuale precedente, potrò mantenere il mio piano?
   Sì. Puoi mantenere il tuo piano Arlo Smart annuale esistente. Tuttavia, se lo annulli o lo modifichi, non potrai tornare al piano precedente.
4. Devo passare necessariamente a un nuovo piano Arlo Smart?
   No. Puoi mantenere il tuo piano Arlo Smart precedente. Se desideri cambiare piano, puoi acquistare un nuovo piano Arlo Smart. Se lo modifichi, non potrai tornare al piano precedente.
5. Posso apportare modifiche al mio piano Arlo Smart precedente?
   No. Se desideri apportare modifiche al tuo piano Arlo Smart, devi acquistare un nuovo piano Arlo Smart.
6. Se scelgo di mantenere il mio piano Arlo Smart precedente, devo rinnovarlo manualmente o si rinnova automaticamente?
   Il tuo piano verrà rinnovato automaticamente, a meno che non si verifichi un problema con la carta di credito che hai fornito.
7. Se ho acquistato un nuovo piano Arlo Smart, posso riacquistare il mio piano Arlo Smart precedente?
   No. Una volta acquistato un nuovo piano Arlo Smart, non è possibile acquistare i vecchi piani Arlo Smart precedenti.
8. Se utilizzo solo videocamere Arlo precedenti, devo necessariamente acquistare un piano Arlo Smart?
   No. Se disponi di una videocamera Arlo precedente (Arlo senza fili, Pro, Pro 2, Go, Q, Q Plus o Baby), puoi continuare ad avere una registrazione cloud gratuita di 7 giorni su un massimo di 5 videocamere precedenti. Se desideri vantaggi come il rilevamento avanzato degli oggetti, una cronologia video più lunga, zone di attività cloud e altro ancora, puoi acquistare un abbonamento Arlo Smart.
9. Perché devo acquistare un piano per tutte le videocamere Arlo precedenti se aggiungo 1 videocamera alle 5 videocamere originali del mio account?
   Il piano cloud gratuito di 7 giorni supporta fino a 5 videocamere. Se hai più di 5 videocamere sul tuo account, devi acquistare un piano che supporti più di 5 videocamere. Se decidi di annullare il piano a pagamento, avrai comunque la possibilità di utilizzare il piano cloud gratuito di 7 giorni per un massimo di 5 videocamere Arlo precedenti (Arlo senza fili, Pro, Pro 2, Go, Q, Q Plus o Baby).
10. Se annullo il mio piano Arlo Smart, posso comunque avere la registrazione cloud gratuita di 7 giorni?
    Se annulli il piano Arlo Smart – e disponi di una videocamera Arlo precedente (Arlo senza fili, Pro, Pro 2, Go, Q, Q Plus, O Baby) – continuerai ad avere 7 giorni di registrazione gratuita sul cloud, inclusi nell'acquisto della videocamera.
11. Ho videocamere Arlo nuove e precedenti; quale piano Arlo Smart devo acquistare?
    Se hai videocamere sia precedenti (senza fili, Pro, Pro 2, Go, Q Plus, Q o Baby) sia nuove (Ultra, Pro 3 e Video Doorbell), puoi acquistare un piano di abbonamento Arlo Smart Premier o Elite. Se hai meno di 5 videocamere precedenti, puoi scegliere di acquistare un abbonamento per una singola videocamera Arlo Ultra, Pro3 o Video Doorbell.
12. Ho più di 5 videocamere Arlo; quale piano Arlo Smart devo acquistare?
    Se hai più di 5 videocamere Arlo, puoi acquistare un piano Arlo Smart Premier o Elite a videocamera singola per le videocamere aggiuntive. Se acquisti un piano per una singola videocamera con un piano per più videocamere, ogni piano per singola videocamera costa la metà del prezzo originale.
13. Posso combinare nuovi piani Arlo Smart?
    Con i nuovi piani Arlo Smart, puoi combinare piani a videocamera singola e multipla, in modo da consentire ad alcune videocamere di registrare con una risoluzione video fino a 4K, mentre altre possono registrare con una risoluzione video fino a 2K.
14. Posso acquistare più di un piano Arlo Smart per più videocamere?
    No, è possibile avere un solo piano con più videocamere. Se desideri aggiungere più di cinque videocamere al tuo piano, devi acquistare un piano per singola videocamera per ogni videocamera aggiuntiva.
15. Posso combinare piani Arlo Smart precedenti e nuovi?
    No. Se desideri aggiungere un nuovo piano Arlo Smart, non puoi continuare a utilizzare il piano Arlo Smart precedente.
16. Il piano CVR (registrazione video continua) è cambiato?
    No. Puoi comunque acquistare un piano CVR per registrare 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per 14 o 30 giorni. I piani CVR offrono una registrazione fino a 1080 p.
17. Che cosa è successo al componente aggiuntivo della registrazione video premium (PVR)?
    Il componente aggiuntivo della registrazione video premium (PVR) è stato rimosso per offrire un'esperienza più flessibile e personalizzabile. I piani Arlo Smart includono funzionalità di registrazione a 2K o 4K.
18. Quali opzioni di piani aziendali offre Arlo?
    I piani aziendali Arlo prevedono la registrazione fino a 1080 p su un numero di videocamere compreso tra 16 e 40. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione Piani aziendali Arlo.